crikej-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

বয়সসীমা নীতি (১৮+)

crikej কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্বের অংশ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

বাংলাদেশে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তি যদি crikej-এ নিবন্ধন করার চেষ্টা করেন, আমাদের স্বয়ংক্রিয় যাচাই ব্যবস্থা তা শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট তৈরি আটকে দেবে। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

crikej-এ যোগ দেওয়ার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথির মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত স্মার্ট কার্ড বা লেমিনেটেড কার্ড।
• পাসপোর্ট: বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট যেখানে জন্মতারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ: অনলাইন জন্ম নিবন্ধন সনদ (পাসপোর্ট না থাকলে)।

প্রথম উত্তোলনের আগে সকল ব্যবহারকারীকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নথি যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

স্ব-বর্জন সুবিধা

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নিজেই আপনার গেমিং কার্যক্রম সীমিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার সুযোগ দেয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন একটি সাহসী ও সঠিক পদক্ষেপ।

স্ব-বর্জনের মেয়াদ বিকল্পসমূহ

স্ব-বর্জন সক্রিয় করার ধাপ

• ১

  অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

  আপনার crikej অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

• ২

  "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুলুন

  সেটিংসের মধ্যে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।

• ৩

  স্ব-বর্জনের মেয়াদ বেছে নিন

  আপনার পছন্দের মেয়াদ নির্বাচন করুন এবং কারণ উল্লেখ করুন (ঐচ্ছিক)।

• ৪

  নিশ্চিত করুন

  আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।

জমার সীমা নির্ধারণ

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। crikej আপনাকে আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার সুবিধার জন্য নমনীয় জমার সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। মনে রাখবেন — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

জমার সীমার ধরন

• দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনের মধ্যে মোট জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।
• মাসিক সীমা: একটি ক্যালেন্ডার মাসে মোট জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী

জমার সীমা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখা জরুরি:

• সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানো কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এটি আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন ঠেকাতে সাহায্য করে।
• একাধিক সীমা একসাথে সক্রিয় রাখা যায়।
• সীমায় পৌঁছে গে লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা বন্ধ হয়ে যাবে।
• bKash, Nagad, Rocket বা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হোক না কেন, সম্মিলিত সীমা প্রযোজ্য হবে।

বিরতি ও সময়-আউট সুবিধা

কখনো কখনো একটু বিশ্রাম নেওয়া দরকার। crikej-এর সময়-আউট সুবিধা আপনাকে স্ব-বর্জনের মতো দীর্ঘমেয়াদী পদক্ষেপ ছাড়াই সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয়। এটি বিশেষত তখন কার্যকর যখন আপনি মনে করেন গেমিং আপনার সময় বা মনোযোগের বেশি অংশ নিয়ে নিচ্ছে।

সময়-আউট বিকল্পসমূহ

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: একদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• ৭২ ঘণ্টার বিরতি: তিন দিনের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি নিন।
• ১ সপ্তাহের বিরতি: সাত দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে থাকুন।
• ২ সপ্তাহের বিরতি: দীর্ঘতর পুনরুদ্ধারের সুযোগ।
• ৬ সপ্তাহের বিরতি: গভীর চিন্তা ও পুনর্মূল্যায়নের জন্য।

বিরতি চলাকালীন কী হবে?

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• কোনো বেটিং বা গেম খেলা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
• বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
• বিরতি চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব। crikej এই দায়িত্বকে সমর্থন করে এবং অভিভাবকদের জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ প্রদান করে।

অভিভাবকদের করণীয়

• ডিভাইস পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন: আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা প্রবেশ করতে না পারে।
• ব্রাউজার ফিল্টার চালু করুন: অনলাইন জুয়া ও গেমিং সাইট ব্লক করতে নেট নানি (Net Nanny), কেরো (Qustodio), বা গুগল ফ্যামিলি লিংক ব্যবহার করুন।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন: bKash, Nagad বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
• ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন: শিশুরা অনলাইনে কী করছে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন এবং খোলামেলা আলোচনা করুন।
• সচেতনতা তৈরি করুন: জুয়ার ক্ষতিকর দিক সম্পর্কে বয়স-উপযোগী ভাষায় সন্তানদের সাথে কথা বলুন।

সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করুন

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আপনার পরিচয় ব্যবহার করে crikej-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে: ইমেইলের বিষয় লাইনে "জরুরি — দায়িত্বশীল গেমিং" লিখুন।